Ya está aquí el último informe de fiabilidad de J.D. Power para 2017, y el más importante. Como cada año, J.D. Power nos ofrece su estudio Vehicle Dependability Study (VDS), que intenta establecer un ranking de las marcas cuyos productos son más fiables, y otorgarles el mérito correspondiente, y hacer lo propio mostrándonos qué marcas han sido más propensas a fallar. A destacar el hecho de que lideren fabricantes de gama alta, pero también que estén presentes algunas generalistas entre las más valoradas. Y que entre las que gozan de una fiabilidad inferior a la media, no solo haya marcas generalistas y de corte asequible, sino también algún fabricante de gama alta. ¿Pero cuáles son las 10 marcas más fiables en 2017? ¿Y las menos fiables?
¿En qué consiste el ranking de fiabilidad de J.D. Power?
Las averías que se ven reflejadas en este ranking no solo afectan a componentes tan importantes como la mecánica, sino sobre todo a los componentes tecnológicos, los sistemas de entretenimiento suponen un 22% de las averías que aparecen reflejadas en el índice de J.D. Power
Para dar validez, o no, a este ranking, antes hemos de comprender cómo se elabora. J.D. Power encuestó a 35.186 propietarios de coches adquiridos desde el año 2014 en Estados Unidos, con al menos tres años de antigüedad, entre octubre y diciembre del año pasado. Y se centró en anotar los problemas que estos clientes han sufrido a lo largo de los últimos 12 meses. Puntualizar esto es importante, en tanto se trata de problemas que no fueron identificados por un defecto de fábrica, nada más salir del concesionario, sino verdaderos problemas que te hacen acudir al taller a medio y largo plazo. También hay que destacar el hecho de que esta encuesta se elabore en Estados Unidos, un mercado con marcas