Aumenta la retención de clientes con emails de post-compra

Es muy fácil caer en la trampa de pensar que el proceso de vida de una estrategia de email marketing termina con la conversión final de un cliente. Es decir, con el hecho de que haga clic en tu CTA y acuda a tu landing page.
Y sí, en cierta manera lo hace. Realmente el correo electrónico orienta y dirige a los usuarios por un camino para que terminen comprando. Pero el ciclo de vida de este canal continua. Y una vez que se realice la conversión final aún hay mucho trabajo por hacer.
Es el proceso de email marketing para retener clientes una vez que hayan finalizado su venta. ¿O acaso tienes pensado dejarlos escapar? Retener un cliente es muchísimo más valioso, útil y potente para tu negocio que intentar captar uno nuevo y conseguir que realice una compra.
Por eso mismo, en el momento en el que un cliente realiza una conversión, se marca el inicio de un nuevo proceso. No el final. Y será entonces cuando tus campañas de email marketing para retener clientes lo deben dar todo.
El valor de fidelizar a clientes
Según una encuesta de Econsultancy solo el 42% de las empresas son capaces de medir el valor de vida de un cliente. Puede que el 58% restante asuma la importancia de retener clientes y no sepa cómo hacerlo. O simplemente no sea consciente del valor que tiene un cliente que vuelve a ti una vez tras otra.
¿Tu marca se preocupa por conseguirlo? ¿O no te interesa conocer quién es tu usuario y cuántas veces consume tus productos mientras no bajen las ventas?
Para que cualquier empresa prospere debe proporcionar a los clientes un valor a largo plazo. Es decir, los clientes tendrán que realizar compras repetidas. Y esto será lo único que aumente su valor en todo el ciclo de vida del cliente.
¿Cuál es el arma estrella? El email marketing para retener clientes te

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