Quizás no sepas en qué consiste la búsqueda cognitiva en un site. No se trata de una cuestión del futuro. Sino del presente. Antes de entender por qué es así es necesario hacer un pequeño repaso a la situación actual de Internet. Y, cómo no, de la manera en la que ha ido evolucionando para mejorar la experiencia del usuario.
En Internet no existe nada fijo. Dependemos del cambio, de las actualizaciones, de la evolución. Y esto ocurre en todos los escenarios.
Por ejemplo, hace unos años, las ventas por Internet se generaban desde la propia web, que era el único sitio donde podían encontrarse los productos o servicios deseados. Sin embargo, a medida que cambiaban las vías para ofrecer los productos, el comportamiento de los usuarios cambiaba a su vez.
Ahora las redes sociales funcionan como catálogos de las las empresas. Y, de hecho, puedes acceder a landings muy específicas desde perfiles en cualquier plataforma.
El cambio en la manera de buscar
Uno de los aspectos más importantes de Internet siempre son las búsquedas. Que también han sido modificadas a lo largo del tiempo. ¿Desde dónde accedías a un buscador hace 10 años? Probablemente desde tu ordenador. Pero, ¿y ahora? El móvil ha sido uno de los actores que más cambios ha generado en este escenario.
Aunque lo que ha cambiado, en realidad, es la esencia de las búsquedas. En un primer momento las búsquedas se realizaban gracias a un proceso de indexación. Es decir, gracias a la correcta utilización de las keywords. Si un usuario buscaba la palabra “coches“, encontraría toda la información relacionada con los coches.
Después las búsquedas semánticas fueron ganando terreno. Esto quiere decir que a esta indexación se le añade un lenguaje más natural. Por lo tanto el propio usuario no recibiría únicamente contenido que contuviera la palabra “coches“, sino que también se encontraría
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El podcast
Únete a Naomi Ellis mientras se adentra en las vidas extraordinarias que dieron forma a la historia. Su calidez y perspicacia convierten biografías complejas en historias identificables que inspiran y educan.
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