Tal y como ha contado él mismo en una entrevista con The Wall Street Journal el CEO de Uber, Dara Khosrowshahi, ha estado trabajando durante meses en su propia compañía infiltrado como conductor en San Francisco (EEUU), para averiguar por qué la empresa cada vez acusaba más la falta de conductores y atajar cuanto antes el problema.
Con este método, que en España es la razón de ser de un programa de televisión que lleva años emitiéndose, el CEO ha sufrido en primera persona el estrés que puede generar la aplicación en sus conductores, momentos muy incómodos con los clientes en el coche y otras experiencias desagradables que le han llevado a hacer cambios en la plataforma.
Qué es el ‘Proyecto Boomerang’ de Uber
Aunque la pandemia ya supuso un primer golpe para la compañía, desde que salieran a la luz los “papeles de Uber” donde se revelaban prácticas ilegales de la empresa de VTC durante su expansión, puede decirse que desde hace un par de años Uber no está en su mejor momento.
En Motorpasión
«Somos jodidamente ilegales»: los ‘Papeles de Uber’ destapan los secretos más turbios de estos VTC
Competencia cada vez más feroz (sobre todo en EEUU, con Lyft a la cabeza) y una fuga generalizada