WhatsApp ha lanzado oficialmente una nueva aplicación, llamada WhatsApp Business. Es completamente independiente de la versión estándar de WhatsApp, pero funciona de la misma manera. Sin embargo, su objetivo es conectar negocios y clientes, en vez de contactos.
La aplicación WhatsApp Business es una aplicación gratuita de Android que está dirigida a PYMEs. Está pensaba para facilitar la comunicación de las marcas con los clientes y administrar sus pedidos. Los usuarios de WhatsApp Business pueden crear un perfil de negocio y agregar detalles como el sitio web de la empresa, la ubicación y la información de contacto.
También pueden enviar mensajes a los clientes, actualizaciones y responder a cualquier pregunta que los usuarios tengan. “WhatsApp Business te permite tener una presencia comercial en WhatsApp, comunicarte de manera más eficiente con tus clientes y ayudarte a hacer crecer tu negocio“, dice la compañía. Con esta aplicación, las empresas y negocios pueden interactuar con sus clientes de una forma sencilla, utilizando herramientas para automatizar, organizar y responder rápidamente a los mensajes.
Primeros pasos con WhatsApp Business
Tener una comunicación directa con tu base de clientes es cada vez más importante. Poder llegar a los clientes de manera directa con aplicaciones de mensajería como WhatsApp Business ofrece una oportunidad perfecta para abrir nuevos caminos de comunicación.
Cuando tengas instalada la aplicación de WhatsApp Business, puedes vincularla a un número de teléfono móvil. Se recomienda utilizar uno que no se hayas utilizado para tu aplicación personal de WhatsApp. A menos que no te importe recibir mensajes privados y de negocios en una sola aplicación.
Una vez que hayas otorgado los permisos necesarios y verificado tu número de teléfono, es hora de configurar el nombre y el logotipo de la empresa. Eso sí, asegúrate de ingresar el nombre de la compañía correctamente, ya que no puedes cambiarlo después. Una vez realizados estos pasos estas listo